Fragen & Antworten

Warum gibt es dieses Projekt?

Das MHM Projekt wurde von uns ins Leben gerufen, um jungen Leuten schnell und leicht zugänglich einen Zufluchtsort bieten zu können. Hier können sie ihre Sorgen ablegen und auch auf Leute treffen, die Verständnis für viele Lebenslagen haben. Da immer mehr Leute sich online aufhalten, hielten wir einen Discord-Server für ein passendes Medium.

Wer sind wir?

Das MHM-Team besteht aus jungen Erwachsenen aus dem deutschsprachigen Raum, welche unterschiedlichste Erfahrungen mitbringen. Doch uns alle verbindet ein Wunsch: Gutes zu tun und zu helfen. In unserer Community befinden sich Studenten, Selbstständige und Werktätige. In unserer Freizeit sind wir für euch da.

Sind wir professionell?

Leider nicht. In unserer Community befinden sich zwar auch Soziologen und Psychologiestudenten, aber keiner von uns ist medizinisch geprüft. Wir stellen keine Diagnosen, wir heilen nicht, wir sind keine Experten. Wir unterstützen euch mit einem offenen Ohr oder einem Ratschlag, welcher auf unseren Erfahrungen basiert. Falls benötigt und gewünscht, leiten wir dich aber natürlich gerne an professionelle Stellen weiter.

Bei welchen Problemen kann geholfen werden?

Grundsätzlich kannst du dich mit jedem Problem an uns wenden, jedoch können wir nicht garantieren, dass immer eine Lösung gefunden wird. Gern können wir gemeinsam weiter sehen, wer Erfahrungen in den bezogenen Themen gesammelt hat, und leiten euch gegebenenfalls an ein Teammitglied oder professionelle Hilfe weiter.

Wie sind wir erreichbar?

Du kannst uns entweder per Discord-Privatnachricht direkt anschreiben, ein anonymes Ticket eröffnen oder im öffentlichen Chat auf dich aufmerksam machen. Wir versuchen, so schnell auf dich zuzukommen, wie möglich. Scheue dich auch nicht, uns im VC (Voice-Chat) beizutreten.

Kann ich zu jeder Zeit jemanden erreichen?

Leider können wir das nicht garantieren. Wir sind noch ein kleines Team, welches hin und wieder eigene Hürden überwinden muss. Es ist zwar die meiste Zeit jemand da, aber nun mal nicht immer. Trotzdem kannst du uns schreiben oder ein Ticket eröffnen und wir melden uns, sobald jemand verfügbar ist.

Was tun, wenn es mir sehr schlecht geht?

Wenn es sich um einen Notfall handelt, kannst du dich zwar auch noch bei uns melden, doch wir werden dir dazu raten, dich an die Profis zu wenden. Entsprechende Nummern findet ihr in unseren Anlaufstellen im Discord-Server. Gerne suchen wir Kontakt zu dir und versuchen, für dich da zu sein.

Bleibe ich anonym?

Wir legen innerhalb des Teams sehr viel Wert auf Verschwiegenheit. Gern kannst du auch immer zu Beginn des Gespräches betonen, dass das Thema nur zwischen euch bleibt. Es findet, außer explizit angesprochen, keine Aufzeichnung des Gesprächs oder Chats statt. Durch die Nutzung von Discord bist du eh praktisch anonym.